La formation en détail

Programme

• Manutention, conduite et livraison
• Prévention sécurité environnement
• Relation client, vente et posture professionnelle
• Expression orale
• Environnement services-courriers-colis
• Organisation d’une tournée (préparation, prise en charge, distribution et retours)
• Règles de distribution, réglementation et standards de service aux clients
• Nouveaux services de proximité

Votre Alternance

Entre 846€ et 1840€* brut en fonction de votre âge

1801€* brut

*Salaire donné à titre indicatif, peut varier lors de votre entrée en formation

RYTHME :

Un cursus en alternance de 7 mois qui comprend 6 semaines de formation théorique réparties sur l’ensemble de la formation.

PHASES D’IMMERSION PROFESSIONNELLE :

• Découverte : entretien d’accueil avec votre tuteur et maître d’apprentissage, découverte de votre centre de distribution, intégration dans l’équipe de facteurs, découverte du métier de facteur
• Apprentissage du geste professionnel : apprentissage progressif des différentes missions du facteur, appropriation des produits/services et de la démarche de la relation client de La Poste
• Autonomie contrôlée : réalisation de tournées de livraison courrier/colis, promotion des produits et services

Votre admission

PRÉREQUIS :

• Être éligible au contrat d’apprentissage** (moins de 30 ans à la signature du contrat) et/ou de professionnalisation (pas de limite d’âge, être demandeur d’emploi)
• Justifier d’un niveau brevet des collèges
• Être titulaire du permis B (au plus tard le jour de la signature du contrat)
• Justifier d’une expérience professionnelle de 3 mois minimum (stages et jobs d’été inclus).
• Avoir un casier judiciaire vierge (Bulletin numéro 3)

**conformément aux dispositions légales, pas de limite d’âge pour les personnes reconnues travailleur handicapés

DÉROULÉ DES ADMISSIONS :

• Demande d’inscription sur le site internet de Formaposte Sud Est
• Constitution et envoi par mail du dossier d’inscription
• Etude par Formaposte de votre dossier d’inscription complet
• Entretien employeur
• Validation de votre entrée en formation
• Constitution de votre dossier administratif pour l’établissement de votre contrat.

Métier Visé : FACTEUR (H/F)

Au sein d’une plateforme de distribution de courrier/colis, le facteur (H/F) prépare et distribue le courrier et les colis auprès d’une clientèle de particuliers et d’entreprises, en respectant les standards de qualité de service. Avec l’évolution de l’offre de La Poste Groupe, le facteur est également amené à proposer des services de proximité auprès des clients.

• You préparez votre tournée au centre de distribution dans le respect des procédures en place (tri, flashage…)
• You distribuez les courriers et colis sur votre tournée en respectant les procédures et standards de qualité de La Poste Groupe. You may be required to use several means of transportation (car, staby, electric bicycle, on foot…)
• You participez aux briefs and debriefs of the tours with your team and manager

• You êtes ambassadeur des offres et services de proximité de la Poste Groupe
• Lors de vos tournées, you détectez les nouvelles opportunités clients
• You informez the clients of the new offers and services that meet their needs
• You réalisez the service performances on your tour (Watch over my parents, Recygo…)

• You appliquez the safety procedures and guidelines related to the job
• You contribuez to the prevention of accidents by identifying hazardous working conditions