Technischer Endkundenberater (m/w/d)

Job description

Loxone steht für intelligente Haus- und Gebäudeautomation und begeistert täglich Menschen auf der ganzen Welt. Um unser Wachstum weiter voranzutreiben und unseren Kunden ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten, suchen wir engagierte Persönlichkeiten, die Freude an Beratung und Kundenkontakt haben – mit technischem Vorwissen & Begeisterung für das Thema Haus- und Gebäudeautomatisierung

Requirements

Deine Aufgaben:

Technische Beratung von Endkunden zu unseren Loxone Smart Home Produkten – telefonisch, TeamViewer und Ticket-System
Unterstützung bei Planung und Problemlösung
Durchführung von Campus-Führungen und technische Vorträge für Endkunden.
Erkennen, was Kunden brauchen, und Vorschlagen passender Lösungen im Loxone System.
Zusammenarbeit und Problemlösung mit dem First-Level Support

Dein Profil:

Erste Erfahrung im Kundenservice oder technischen Support
Technische Schulbildung (HTL, Elektro oder IT-Ausbildung)
Die Fähigkeit Begeisterung bei Endkunden für Loxone Produkte zu wecken
Freude daran, technische Themen einfach und verständlich zu erklären
Interesse an Smart Home Technik und daran, wie Systeme zusammenarbeiten
Lernbereitschaft und Motivation, mehr über Loxone Produkte (Miniserver, Geräte, App, Config) zu erfahren
Freundlicher Umgang mit Kunden, Geduld und gutes Gespür für ihre Bedürfnisse

Required skills

customer service problem-solving technical support building automation consultation devices app teamviewer ticket system config home automation electro smart home loxone htl first-level support it training mini-server

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