Team Leader customer service Milano (MI)

DentalPro è il più grande Gruppo Odontoiatrico italiano con oltre 280 centri dentistici di proprietà distribuiti su tutto il territorio nazionale. Posizione Siamo alla ricerca di un Team Leader Customer Service da inserire nel team presso la nostra sede centrale di Milano. La persona selezionata avrà un ruolo strategico nel garantire qualità, efficienza e motivazione all’interno del team Customer Service, il dipartimento responsabile dell’ agendazione degli appuntamenti nelle cliniche dei pazienti. Il Team Leader Customer Service sarà responsabile di: • Gestione del team Customer Service; • Definizione delle strategie per migliorare la qualità e l'efficienza del servizio clienti; • Monitoraggio e valutazione dei risultati del team; • Collaborazione con il management per definire le priorità e gli obiettivi del team. Requisiti: • Diploma di laurea in discipline umanistiche o equivalenti; • Esperienza lavorativa nel settore customer service o equivalenti; • Buona conoscenza delle lingue (inglese, italiano); • Capacità di gestione e coordinamento; • Buon senso della comunicazione; • Flessibilità e capacità di adattamento. Benefici: • Opportunità di crescita professionale all’interno del Gruppo Odontoiatrico; • Formazione continua e sviluppo delle competenze; • Ambiente lavorativo dinamico e collaborativo.