Quality Assurance Engineer

LHH Siamo alla ricerca di una persona per il ruolo Quality Assurance Engineer, la quale deve avere una esperienza consolidata nella gestione della qualità, reclami cliente e miglioramento continuo, da inserire in un contesto dinamico e strutturato. Responsabilità Responsabilità principali: - Gestione dei reclami cliente: ricezione, registrazione nei sistemi aziendali, analisi delle cause, risposta e risoluzione tramite report 8D. - Coordinamento del team Controllo Qualità: supervisione dei controlli in accettazione, produzione, gestione dei resi e delle non conformità verso i fornitori. - Supporto operativo: assistenza ai reparti produttivi e di assemblaggio nella gestione delle non conformità e nella raccolta dei costi correlati. Gestione documentale: preparazione e aggiornamento di PPAP, certificati di conformità, dichiarazioni d'origine e certificazioni per prodotti destinati al settore navale. - Documentazione tecnica: redazione e revisione di piani di controllo, procedure e manuali operativi. - Monitoraggio delle performance: analisi dei KPI e organizzazione di incontri mensili con gli operatori per la valutazione dei reclami e delle azioni correttive. - Gestione strumenti di misura: verifica della corretta taratura e utilizzo secondo le normative vigenti. - Problem solving e miglioramento continuo: collaborazione attiva con l'Ufficio Tecnico per l'ottimizzazione dei processi. - Audit cliente: organizzazione e gestione degli incontri, implementazione delle azioni correttive e monitoraggio della soddisfazione del cliente. Profilo Competenze richieste - Ottima conoscenza, disegno tecnico e strumenti di misura, - Esperienza con metodi di controllo qualità: 8D, PPAP, Control Plan, - Normative ISO, - Conoscenza base di FMEA, PDCA, 5S, LPA, - Buona padronanza del pacchetto Microsoft Office. Completano il profilo: buone capacità relazionali con clienti e fornitori, comunicazione efficace, approccio analitico e orientato alla risoluzione dei problemi, precisione, leadership e attitudine al lavoro in team. Settore: Industrie altre Ruolo: Ingegneria/Progettazione