Quality Manager Object Care (m/w/d) in the Field Service

Your daily responsibilities:

• Eigenständige Planung und Durchführung aller Außendiensttouren sowie regelmäßige und anlassbezogene Objekt- und Qualitätsbegehungen.
• Umfassende Bewertung der Facility-Services inklusive Leistungsprüfung, Mängelerkennung, Einleitung von Maßnahmen und konsequenter Nachverfolgung im Ticketsystem.
• Sorgfältige digitale Dokumentation aller Begehungen, ergänzt durch eine vollständige Fotodokumentation.
• Enge Abstimmung mit Dienstleistungsunternehmen vor Ort sowie interne Zusammenarbeit mit Technik, Vermietung und Property-Management.
• Unterstützung kleinerer Sofortmaßnahmen nach Absprache und Sicherstellung der Einhaltung aller Begehungs- und Dokumentationspflichten.
• Aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung von Checklisten, Prozessen und Qualitätsstandards zur kontinuierlichen Verbesserung.

Your skills:

• Erfahrung im Facility Management oder in der Objektbetreuung
  (z. B. technische Objektbetreuung, koordinierende Person von Hausmeisterdiensten, FM-Steuerung)
• Praxis in Objektbegehungen, Mängelerfassung, Fotodokumentation
• Erfahrung im Umgang mit FM-Dienstleistern – klare Kommunikation, saubere Nachverfolgung
• Technisches Grundverständnis (Gebäudetechnik, Instandhaltung, Reinigung, Sicherheit)
• Digitale Routine (Apps, Ticketsysteme, digitale Checklisten)
• Strukturierter, selbstständiger Arbeitsstil und verlässliche Dokumentation
• Durchsetzungsstärke und serviceorientiertes Auftreten
• Spaß an Außendienst und Hands-on-Mentalität
• Führerschein Klasse B + Reisebereitschaft im betreuten Gebiet

Our values, your mindset:

• **Team First:**Ein Team, ein Ziel- Gemeinsam sind wir stark. Wir wachsen durch gegenseitige Unterstützung.
• Customer Success Is Our DNA: Identifiziere, hinterfrage und verfolge die Ziele Deines Kunden. Feiert gemeinsam den Erfolg.
• Never Stop Reinventing: Sei offen für Neues und gehe Veränderungen mutig an. Hinterfrage Prozesse, liefere Lösungsvorschläge und neue Ideen.
• Be Yourself And Make Goals Work: Sei Du selbst. Erreiche Großes!

Your benefits with us:

• Remote Work: Flexibles Arbeitsmodell – Arbeite bis zu 100% remote innerhalb Deutschlands oder nutze unser modernes Office in Hamburg nach Bedarf.
• Dienstwagen: Sei mobil in deinem Einsatzgebiet, auch zur privaten Nutzung.
• Wellbeing: Betriebliches Gesundheitsmanagement – ein jährliches Gesundheitsbudget sowie eine bezuschusste Mitgliedschaft beim Urban Sports Club.
• Altersvorsorge: Attraktive Bezuschussung zur betrieblichen Altersvorsorge – sichere Deine Zukunft mit unserer Unterstützung.
• Hardware: Modernste Technik – damit wir gemeinsam innovativ bleiben.
• Rabatte: Attraktive Angebote – genieße attraktive Rabatte bei über 1.500 Anbietern aus den Bereichen Sport, Mobilität, Mode und Reisen und nutze unsere Sachbezugskarte von Edenred für zusätzliche Vergünstigungen.
• Knowledge Base: Gezielt und On The Job – ergreife die Chance für vielfältige, individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Networking: Nicht ohne mein Team – freue Dich auf regelmäßige Teamevents.
• Keine Sorge, wir haben die wirklich wichtigen Dinge nicht vergessen – bei uns gibt es auch kostenlose Limonade und den allseits beliebten Obstkorb.