Product Support Engineer

CHI SIAMO AGAP2 è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa facente parte del Gruppo MoOngy . Presente in 14 paesi europei con oltre 10.000 dipendenti , abbiamo aperto, da otto anni, la prima sede italiana a Milano e, vista la continua crescita, stiamo rafforzando e ampliando il nostro team con persone che condividano gli stessi valori della nostra società: AMBIZIONE, SORRISO, DINAMISMO, VOGLIA DI METTERSI IN GIOCO, il tutto in una realtà in continua evoluzione, nella quale le persone possono esprimere la loro creatività e innovazione. Il nostro team è composto da professionisti con esperienze diverse che lavorano insieme per raggiungere gli obiettivi. Siamo alla ricerca di un Product Support Engineer che si unirà al nostro team per aiutare i nostri clienti a risolvere problemi e migliorare l'esperienza utente. Le tue responsabilità saranno: analizzare le richieste dei clienti, identificare le cause dei problemi e sviluppare soluzioni efficaci; lavorare in stretta collaborazione con il team di sviluppo per garantire la qualità e l'efficienza delle nostre applicazioni; partecipare a meeting e chiamate per discutere i progetti e le strategie aziendali. Sei un team player che ama lavorare in un ambiente dinamico e innovativo, allora sei il candidato ideale per noi! È richiesta esperienza nel supporto tecnico e conoscenza di almeno uno dei seguenti strumenti: JIRA, Trello, Asana; conoscenza di linguaggi di programmazione come Python, Java o C++; capacità di analizzare problemi complessi e sviluppare soluzioni creative. È un plus avere esperienza nel supporto tecnico per applicazioni web e conoscenza di database come MySQL o PostgreSQL.