Product Quality Manager:in (all genders) - fully remote

Funzy stands for Fun & Cozy – and for a new generation of play furniture that combines creativity, comfort, and functionality. Our mission is to offer children long-lasting, imaginative, and meaningful products that accompany them in their playing, discovering, and growing. With our innovative connection between furniture piece and toy, we inspire children to limitless fantasy and promote their development. Since our founding in 2020, over 250,000 parents have entrusted us with their trust.

To further drive our vision and become Europe's leading brand for play furniture, we are looking for engaged individuals who will enrich our team and redefine the world of playing together with us. **🚀

Pensum:** Full-time (35–40h)
Ort: Remote
Startdatum: As soon as possible or by arrangement
Sprachen: German & English

Aufgaben

In this role, you will be responsible for our entire quality management around products, materials, and product safety – from the first idea to delivery to our customers. Specifically, that means:

QM-System aufbauen & weiterentwickeln

• Einführung und Weiterentwicklung eines internen Qualitätsmanagement-Systems mit klar definierten Prozessen und Standards.
• Festlegung und Dokumentation von Qualitätsanforderungen zu Material, Toleranzen, Belastungen, Oberflächen, Kantenradien, Befestigern etc.
• Übersetzung dieser Anforderungen in Spezifikationen, Prüfpläne und Freigabeprozesse.

Zertifikate & Produktsicherheit

• Verantwortlich für das Zertifikatsmanagement (z. B. TÜV, OEKO-TEX, ggf. GS-Zeichen): Verwaltung, Überwachung von Laufzeiten, rechtzeitige Erneuerung.
• Erstellung und Pflege von CE-Konformitätserklärungen für unsere Produkte in Zusammenarbeit mit externen Testlaboren und Lieferanten.
• Sicherstellung der Einhaltung von EU-Regularien und Normen (z. B. relevante EN-Normen, REACH, Produktsicherheitsanforderungen; idealerweise Arbeit im Rahmen von ISO 9001).

Produktdaten, Dokumentation & Produktpässe

• Anlegen und Pflegen von Produktpässen sowie unseres Produktmanagement-Sheets und Produktspezifikationen als „Single Source of Truth“.
• Erstellung, Aktualisierung und Pflege von Sicherheitshinweisen, Warnhinweisen und Pflegehinweisen – sowohl auf den Product Detail Pages (PDPs) als auch in Verpackungen / Beilegern.
• Verwaltung eines Sample-Lagers (Production Ready Samples, Golden Samples) und Abgleich laufender Produktion mit freigegebenen Mustern.

Lieferantenqualität & Fertigungsprozesse

• Identifikation und Überwachung von kritischen Fertigungsschritten bei unseren Lieferanten.
• Einführung und Betreuung von standardisierten Prüfplänen, Stichprobenprüfungen und Feedback-Loops, um Abweichungen früh im Prozess zu reduzieren.
• Aufbau und Steuerung eines Prozesses zu regelmäßigen Wareneingangsprüfungen & Verpackungsvalidierungen im Lager (3PL) und bei Lieferanten.
• Planung, Dokumentation und Nachverfolgung von internen Audits sowie Kunden- und Lieferantenaudits inkl. konsequenter Maßnahmenverfolgung bis zum Abschluss.

Datengetriebene Qualitätssteuerung

• Definition und Steuerung von Qualitätszielen und KPIs (z. B. Mängelquoten, Retourenquoten, Reklamationsgründe).
• Aufbau und Pflege von Dashboards und Reports, um Trends zu erkennen (Retourenreporting, Retourengründe, Support-Tickets, UGC-Fotos/Videos, Rezensionen).
• Ableitung, Initiierung und Nachverfolgung von wirksamen Verbesserungsmaßnahmen in enger Zusammenarbeit mit Product, Operations, Customer Support und Lieferanten.

Customer Support & Wissensaufbau

• Unterstützung des Customer Support beim Aufbau und der Pflege von CS-Makros & FAQs zu qualitätsbezogenen Themen.
• Übersetzung technischer und regulatorischer Anforderungen in verständliche und klare Kommunikation für Kund:innen und interne Teams.

Qualifikation

• Mindestens 3–5 Jahre Erfahrung im Qualitätsmanagement von physischen Konsumgütern – idealerweise im Bereich Möbel, Spielwaren, oder vergleichbaren Produkten.
• Abgeschlossenes Studium (z. B. Ingenieurwesen, Wirtschaftsingenieurwesen, Holztechnik, Textiltechnik, Produktentwicklung) oder eine vergleichbare Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung.
• Sehr gute Kenntnisse der EU-Produktsicherheitsanforderungen, relevanter EN-Normen und REACH; Erfahrung mit CE-Kennzeichnung und idealerweise ISO 9001.
• Nachweisbare Erfahrung im Aufbau oder der Weiterentwicklung von QM-Systemen, Prüfprozessen oder Auditstrukturen.
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen Testlaboren (z. B. TÜV, Intertek, SGS) und internationalen Lieferanten ist ein Plus.
• Analytische, strukturierte und detailorientierte Arbeitsweise, kombiniert mit Pragmatismus und Umsetzungsstärke.
• Hohe Affinität zu D2C-/E-Commerce-Umfeldern mit schnellen Entscheidungen und viel Gestaltungsspielraum.
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisses in Wort und Schrift.

Benefits

• Einblicke in die spannende Welt eines dynamisch wachsenden E-Commerce-Start-ups mit viel Gestaltungsspielraum
• Eine inspirierende Unternehmenskultur geprägt von Innovationsgeist, flachen Hierarchien, direkter Kommunikation und schnellen Entscheidungen
• Modernes Arbeiten: Anspruch auf Shared Office Desk, MacBook, flexible Arbeitszeiten sowie Arbeiten aus dem Home Office
• Unvergessliche Team-Events, die den Zusammenhalt stärken und für Abwechslung sorgen
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