Serasa Experian
10 months ago
Product Manager I - Vaga Afirmativa para Mulheres
Sign up to save this job, get alerts, and apply with an optimized CV.
Company information
- Company
- Serasa Experian
- Location
- Brasil Brazil
- Posted
- 10 months ago
Job description
Estamos em busca de uma pessoa Especialista em Produtos para compor o time de Operações do Limpa Nome, atuando diretamente dentro do time que será responsável por viabilizar nossa nova plataforma de integrações e marketplace. Essa pessoa será essencial no apoio à formatação do projeto, sua evolução contínua, sustentação e novos projetos da área, com foco em excelência operacional, performance de parceiros e saúde do produto. Se você tem perfil analítico, senso de urgência, boa comunicação com áreas técnicas e de negócio, e gosta de resolver problemas complexos com impacto real na vida de milhares de pessoas, essa vaga é para você!
Responsabilidades
- Apoiar na gestão e na priorização das frentes de trabalho do time, garantindo alinhamento com os objetivos estratégicos da empresa e impacto direto no negócio;
- Atuar como ponte entre times de tecnologia, áreas de negócio e parceiros externos;
- Conduzir processos de discovery e delivery com stakeholders internos e usuários para identificar necessidades e oportunidades;
- Participar das cerimônias ágeis (planning, daily, review etc.) e garantir fluidez no ciclo de entrega;
- Monitorar indicadores de performance e saúde do produto, propondo ações corretivas e evolutivas;
- Apoiar no gerenciamento do relacionamento com parceiros, liderando reuniões de alinhamento e análises de performance;
- Desenvolver e acompanhar KPIs críticos da operação, como taxa de recuperação, SLA de resposta e NPS;
- Criar e identificar oportunidades de melhoria contínua em processos da área;
- Atuar de forma proativa na resolução de problemas com foco em agilidade e qualidade.
Required skills
Interested in this position?
Create your free account and tailor your CV to match this job.