People Lead

DESCRIÇÃO DA VAGA: Desenvolver equipes para prestar um Suporte Técnico com eficiência e em sinergia com os processos ágeis, orientada a criação e gestão de times de performance sustentável, para proporcionar experiências positivas aos nossos clientes, nacionais e internacionais, durante a jornada do atendimento O QUE VOCÊ VAI FAZER: Promover o desenvolvimento dos times em hard e soft skills, considerando o plano de carreira desejado, participando das cerimônias ágeis e colegiados de avaliação da performance, garantindo a integração e a motivação dos colaboradores, para que possam atingir seus objetivos e contribuir para o sucesso da empresa. Além disso, será necessário gerenciar e coordenar as atividades das equipes, estabelecer metas e objetivos claros, monitorar e avaliar o desempenho dos times e colaboradores, identificar oportunidades de melhoria e implementar mudanças para melhorar a eficiência e a produtividade.