Customer Advisor (m/w/d) for Designer Furniture Showroom

You love high-quality designer furniture, personal customer contact at the showroom, and enjoy actively selling?

As a Customer Advisor (m/w/d), you will take on a central role in sales: You advise customers on-site and digitally, qualify inquiries, steer leads through the sales process, and lead them directly to closure.

The Saturday is our strongest sales day, so you receive a fixed compensation day during the week.

Aufgaben

Your tasks

Active Sales & Customer Consulting

• Sales of high-quality (used) designer furniture
• Persönliche Beratung im Showroom in Köln-Lövenich
• Beratung und Verkauf per Telefon, E-Mail und Videocall
• Enthusiastic customer care from first contact to closure

Lead-Management & Conversion

• Qualification, prioritization, and follow-up of incoming inquiries
• Active steering of leads with focus on conversion probability and revenue
• Responsibility for the entire sales process of your leads

Schnittstelle Showroom & Online

• Zentrale Sales-Schnittstelle zwischen Online-Anfragen und dem Showroom-Team
• Sicherstellung einer schnellen, strukturierten und hochwertigen Bearbeitung verkaufsreifer Leads

CRM & Sales-Pipeline

• Pflege von Leads, Kundendaten und Verkaufschancen im CRM
• Sicherstellung einer transparenten, aktuellen und belastbaren Sales-Pipeline
• Arbeiten mit digitalen Tools und Ticket-Systemen (z. B. Zendesk)

Teamarbeit

• Enge Zusammenarbeit mit dem Sales-Team
• Terminabstimmungen, Vorbereitung von Verkaufsgesprächen und gemeinsame Zielerreichung

Qualifikation

Your profile

• Erfahrung im Vertriebsumfeld (z. B. Inside Sales, Kaltakquise, Door-2-Door, Sales Assistant, Vertriebsinnendienst, Kundenberatung mit Sales-Fokus)
• Freude am aktiven Verkaufen und an messbaren Ergebnissen
• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise, auch bei hohem Anfragevolumen
• Sicherer Umgang mit PC, digitalen Tools und gängigen Office-Anwendungen
• Verbindliches, professionelles Auftreten im Kundenkontakt
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Starkes Interesse an Interior Design und hochwertigen Designermöbeln

Benefits

You can expect

• Responsible sales position with a lot of scope for design from day one

• Work in a growing, ambitious interior scale-up

• Transparent Teambonus-Modell

• Bonus when reaching the revenue target

• Accelerator when significantly exceeding expectations

• 32 vacation days (30 regular + 24.12. & 31.12. free)

• Flexible working hours & partial home office option

• Deutschlandticket (50% subsidy)

• Urban Sports Club & food allowance

• Participation in profits for employees

About the company

Our customer is a rapidly growing interior scale-up in the field of high-quality designer furniture and part of the Circular Economy.

The company stands for entrepreneurial thinking, sustainability, and a strong sales mindset, with short decision-making paths, high personal responsibility, and genuine team spirit.

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