General Manager

CARGO : General Manager REPORTA A: Director de Retail, Americas Objetivo del puesto: El General Manager es responsable de liderar la visión estratégica a largo plazo de la tienda, así como de las operaciones comerciales diarias, lo que incluye la capacitación y gestión del equipo de ventas, el impulso del logro de los objetivos de ventas, la prestación de una experiencia óptima al cliente y el logro de la excelencia operativa y humana a través de procesos y procedimientos. Tareas y responsabilidades: • Liderar la visión estratégica a largo plazo de la tienda y desarrollar planes para alcanzar los objetivos comerciales. • Dirigir y gestionar el equipo de ventas, brindando capacitación y apoyo para lograr los objetivos de ventas. • Fomentar la excelencia operativa y humana en la tienda a través de procesos y procedimientos efectivos. • Prestar atención al cliente y garantizar una experiencia óptima en la tienda. • Monitorear y analizar los indicadores clave de rendimiento (KPI) para identificar oportunidades de mejora y tomar decisiones informadas. • Colaborar estrechamente con el Director de Retail, Americas para desarrollar y implementar estrategias comerciales efectivas. • Liderar la planificación y ejecución de proyectos y programas para mejorar la eficiencia y productividad en la tienda. • Mantenerse actualizado sobre tendencias y cambios en el mercado y adaptarse a ellos para mantener la ventaja competitiva. • Fomentar un entorno laboral seguro, saludable y respetuoso con los derechos humanos. • Liderar y gestionar el presupuesto de la tienda para lograr los objetivos comerciales. • Colaborar con otros departamentos para desarrollar y implementar estrategias efectivas. • Monitorear y analizar los resultados y ajustar las estrategias según sea necesario. • Fomentar un entorno laboral que promueva el crecimiento personal y profesional de los empleados. • Liderar la comunicación efectiva con los empleados, clientes y proveedores. • Mantenerse actualizado sobre regulaciones y normas aplicables a la tienda y asegurarse de que se cumplan. • Fomentar un entorno laboral que promueva el respeto y la inclusión. • Liderar la planificación y ejecución de eventos y actividades para mejorar la experiencia del cliente y aumentar las ventas. • Colaborar con otros departamentos para desarrollar y implementar estrategias efectivas. • Monitorear y analizar los resultados y ajustar las estrategias según sea necesario. • Fomentar un entorno laboral que promueva el crecimiento personal y profesional de los empleados. • Liderar la comunicación efectiva con los empleados, clientes y proveedores. • Mantenerse actualizado sobre regulaciones y normas aplicables a la tienda y asegurarse de que se cumplan. • Fomentar un entorno laboral que promueva el respeto y la inclusión.