Customer Success Manager

Customer Success Manager I (Bilingual English-Spanish) – 100% Remote ¿Te entusiasma acompañar a clientes en su crecimiento, impulsar adopción de producto y construir relaciones estratégicas de alto impacto? En Skala, estamos buscando un Customer Success Manager I que combine empatía, mentalidad analítica y habilidades técnicas para gestionar el ciclo completo de nuestros clientes dentro de un proyecto global con una empresa SaaS líder. Sobre la empresa La compañía detrás de este proyecto es una empresa de tecnología en constante evolución que se enfoca en innovación y crecimiento sostenible. Nuestra misión es ayudar a las empresas a alcanzar sus objetivos mediante la implementación efectiva de nuestros productos y servicios. ¿Qué esperamos de ti? Estás dispuesto a trabajar en un entorno dinámico y cambiante, con un enfoque en el éxito del cliente. Debes ser capaz de comunicarte efectivamente con clientes y colegas, tanto en inglés como en español. ¿Qué ofrecemos? Un salario competitivo y una oportunidad para crecer profesionalmente dentro de nuestra empresa. ¡Vamos a construir algo increíble juntos! Requisitos: • Título universitario en marketing, ventas o un campo relacionado • 2+ años de experiencia en Customer Success o un rol similar • Excelente habilidades comunicativas y relaciones con clientes • Conocimientos avanzados de herramientas de gestión de proyectos (Asana, Trello, etc.) • Experiencia previa en la implementación de productos SaaS • Habilidades analíticas y capacidad para resolver problemas • Certificado en Customer Success Management (opcional) Beneficios: • Salario competitivo • Oportunidad para crecer profesionalmente dentro de nuestra empresa • Entorno dinámico y cambiante • Comunicación efectiva con clientes y colegas • Acceso a herramientas y recursos para el éxito del cliente