Consultor (a) de Estratégia com Prestadores

Para o match perfeito acontecer precisa de PESSOAS, com as mais diversas experiências e pontos de vista, para que possamos continuar evoluindo enquanto empresa.

Por isso, aqui na SulAmérica, incentivamos a candidatura de pessoas de todas as raças/etnias, orientações sexuais, identidades de gênero, gerações, com ou sem deficiência, para todas as nossas vagas. Afinal, as nossas diferenças é o que nos complementam!

#LGBTQI+ #PessoasNegras #PcD #50+ #Gerações #PessoasComDeficiência

Como será o seu dia a dia nessa área de Estratégia de Prestadores:

O(A) profissional será responsável pelo atendimento dedicado a grandes clientes nos temas ligados à rede de prestadores, atuando como ponto focal direto entre o cliente, a consultoria e as equipes internas. Sua missão é garantir o fluxo de atendimento da rede credenciada, mediando conflitos, identificando gargalos e implementando soluções eficientes para a experiência desta carteira.

No cotidiano, mapeará as principais causas de insatisfação e pontos de atenção dos clientes, elaborando estratégias de correção e diagnósticos fidedignos com base na consolidação e análise de dados. Conduzirá reuniões e contatos diretos com interlocutores externos (clientes, corretoras e prestadores) e internos (pós-vendas e áreas técnicas), garantindo respostas agéis e assertivas.

Além disso, acompanhará a evolução dos indicadores da rede, realizando o follow-up das ações para assegurar o cumprimento dos prazos e desenvolvendo relatórios executivos com insights para a melhoria contínua dos processos.

Requisitos necessários para ser Gerente de Projetos e Processos

na #SulA:

Ensino superior concluído

Facilidade com comunicação, com escuta ativa e fala assertiva;

Capacidade analítica para mapeamento/entendimento de processos e análise de dados;

Vivência prévia com relacionamento clientes ou rede de prestadores;

Perfil resolutivo e hands-on (mão na massa);

Domínio de ferramentas de produtividade: criação/manuseio de planilhas e elaboração de apresentações corporativas.

Modalidade: Presencial

Local de trabalho: São Paulo – Alameda Santos

Contratação: CLT

O que você precisa para ser #SangueLaranja?

Buscamos pessoas que gostem de desafios e:

• Sejam colaborativas;
• Tenham foco no resultado e centralidade em nossos(as) clientes;
• Saibam se adaptar aos diferentes desafios do dia a dia;
• Que tenha sempre em mente o inconformismo, propondo soluções inovadoras.

O que oferecemos para você:

• Salário competitivo com o mercado.
• Vale Refeição e Alimentação.
• Assistência Médica e Odontológica (extensiva a dependentes) da SulAmérica!
• Seguro de vida SulAmérica.
• Auxílio Creche /Babá.
• Previdência Privada com contrapartida SulAmérica.
• Programa de Participação nos Resultados.
• Vale transporte.

Se identificou? Então, vem fazer parte do time #SangueLaranja

Sobre nós:

Há mais de 130 anos, a SulAmérica tem como missão melhorar a vida das pessoas, oferecendo apoio, segurança e autonomia em todos os momentos. Atendemos 6.8 milhões de clientes por meio de nossos produtos e serviços de Saúde, Odonto, Vida, Previdência e Investimentos. Para tornar isso possível, contamos com o engajamento e a dedicação de mais de 4 mil colaboradores(as) comprometidos(as) com o nosso propósito.

Acreditamos que por meio da inclusão e da diversidade construímos um ambiente seguro e de pertencimento que valoriza e respeita as pessoas integralmente. Assim, incentivamos a candidatura de pessoas com deficiência, de diferentes raças e etnias, gêneros, orientações sexuais, identidades de gênero e gerações para todas as nossas vagas.

Quer saber mais sobre nós?

Acompanhe a gente aqui no LinkedIn e no Instagram: @sulamerica

A SulAmérica informa que todas as oportunidades de emprego são divulgadas exclusivamente através dos canais oficiais da empresa. Adicionalmente, todo o processo de comunicação com os candidatos é conduzido unicamente por meio de endereços de e-mail que possuem o domínio "@sulamerica.com.br".