Conseiller·ère, Communication Marketing — Remplacement de congé de maternité

Le prochain défi qui t’attend ; nous recherchons notre futur.e Conseiller.ère, Communication Marketing, afin de poursuivre l’amélioration de l’expérience et la rétention des clients grâce à des communications ciblées. Que ce soit par courriels, applications, médias sociaux et en support à l’équipe, ton objectif sera d’optimiser la génération des revenus récurrents et de la satisfaction client pour les marques SPYPOINT et VOSKER.

Responsabilités :

• Tu crées du contenu relationnel et de loyauté pour nos clients;
• Tu mets à jour les contenus de support aux clients;
• Tu apportes ta contribution dans la rédaction UX ;
• Tu collabores avec les équipes de marques, Service Conseil-Client, produits et développeurs dans la création et le lancement de nouveaux produits;
• Tu assistes l’équipe du Service Conseil Client dans la création de contenu de support et la formation d’agents;
• Tu transmets les lignes directrices aux graphistes, traducteurs et toute autre équipe de soutien;
• Tu contrôles la qualité des communications destinées à nos clients;
• Tu génères des rapports tout en relevant les points saillants.