Conseiller de vente (H/F) - temps partiel - Bruxelles

Il y a plus de dix ans, j’ai osé imaginer la première marque de mode française née en ligne...elle s’appelait Les Composantes, elle s’appelle Sézane aujourd’hui. Mes priorités sont toujours restées les mêmes : innover et placer l’humain, la créativité, la qualité et le service au cœur de tout. Pour co-construire la suite, nous recherchons aujourd’hui des talents créatifs, structurés et agiles qui partagent l’envie d’améliorer sans cesse tout ce qui peut l’être. Des talents passionnés, autonomes qui conçoivent le travail dans le respect des autres et pour qui rien n’est hors d’atteinte, pour peu qu’en donne les moyens. Sézane est un terrain de jeu où chaque journée ne ressemble à aucune autre, votre poste d’aujourd’hui ne sera peut-être plus celui d’hier et probablement pas celui de demain. Ça vous parle ? Écrivez-nous ! Pour renforcer l'équipe de notre Pop up à Bruxelles, nous recherchons les talents d'un Conseiller(e) de Vente (H/F) en Temps partiel, 24H par semaine (jeudi/vendredi/samedi) pour le mois de Décembre. Ce poste est basé à Bruxelles. Rattaché(e) au Manager du Pop up, vos principales responsabilités seront : Délivrer une expérience client singulière :

• Faire du client la priorité de l’appartement pour garantir un service client optimal ;
• Incarner l’esprit et le style Sezane par une présentation impeccable (respect du grooming) ;
• Accueillir vos clients avec générosité et empathie afin de leur offrir la meilleure expérience possible ;
• Considérer la personnalité de vos Clients afin d'identifier ses désirs ;
• Faire découvrir la Marque et nos différents univers/ produits ;
• Etre ambassadeur de l'omnicanalité de la Marque (appartement et web) ;
• Faire preuve de curiosité et développer une connaissance approfondie de la Marque et des produits ;
• Être force de proposition d’actions spécifiques pour rendre l’expérience client mémorable et unique ;
• Traiter les réclamations et insatisfactions clients pour satisfaire et fidéliser nos clients ;
• Connaître notre politique RSE pour répondre aux clients.

Garantir l’image de Marque :

• Connaître les règles de bases du merchandising Sézane ;
• Vérifier l’étiquetage des produits sur le floor ;
• Participer à l’implantation du merchandising et veiller à son suivi ;
• Offrir aux clients une expérience shopping passionnante et inspirante ;
• Suivre et maintenir le niveau commercial du point de vente ;
• Avoir une culture mode pour être force de propositions.

Veiller au bon déroulement des Opérations :

• Appliquer les politiques, Standards et procédures Sézane ;
• Encaisser et respecter les procédures liées aux opérations ;
• Effectuer les process de traitements spécifiques (retours, échanges, réservations) ;
• Participer à la définition des effectifs nécessaires pour répondre aux attentes clients ;
• Garantir la bonne gestion des stocks.

Avoir un esprit d’équipe :

• Etre Team-player, participer à toutes les tâches annexes ;
• Participer à la création d’un environnement positif et harmonieux pour créer une synergie de groupe ;
• Relayer les engagements de la marque.

Requirements

• You have a first successful experience in ready-to-wear, hospitality, catering, sales, animation… or not yet, but are driven by the client relationship?
• You have the service sense, excellent presentation and strong fashion sensitivity ;
• You have the team spirit, the desire to share and develop your skills in a agile and galvanizing environment ;
• You don’t like being bored because you overflow with energy?

Sézane recrute et valorise tous les talents, quels que soient votre genre, âge, nationalité, culture, croyances religieuses et orientations sexuelles. You have recognized yourself in this description and want to join the Sézane adventure ? Then don’t wait any longer !