Client Relationship On-Field Representative

Wir suchen Menschen mit Erfahrung im Hospitality-/HoReCa- oder Retail-Umfeld, die Lust haben, in die Welt moderner Fintech- und SaaS-Zahlungslösungen einzusteigen. Wenn du digitale Services lieber erklärst als Prospekte auszuteilen, bist du hier richtig.

Wichtig:

• Außendienst in einer der genannten Regionen
• Gültiger EU-Führerschein & eigenes Fahrzeug

Viva.com ist die erste Tech-Bank Europas für Unternehmen und setzt neue Standards im Payment-Umfeld. Wir ermöglichen Zahlungen auf jedem Gerät, inklusive Smartphones ohne Terminal.
Mit einem All-in-One-Ansatz, über 450 Tech-Partnern und Präsenz in 22 EU-Ländern unterstützen wir Unternehmen dabei, Zahlungen, Banking und Akzeptanzprozesse so einfach wie möglich zu gestalten.

• Direkte Betreuung vor Ort: Du triffst Händler*innen persönlich, präsentierst unsere Lösungen und unterstützt bei der Einrichtung.
• Onboarding & Aktivierung: Du begleitest neue Kund*innen durch Verifizierung, Setup und erste Nutzung.
• Portfolio-Entwicklung: Du beobachtest, wie aktiv Händler*innen unsere Services nutzen, und setzt Impulse zur Verbesserung.
• Beratung bei Bestandskund*innen: Du hilfst, wenn Fragen auftauchen – praxisnah, lösungsorientiert, ohne Umwege.
• Selbstständige Tourenplanung: Du koordinierst Termine und Routen eigenständig und nutzt dabei Tools sowie eigene Marktbeobachtung.
• Sicherstellen des vollständigen Registrierungsprozesses: Du sorgst dafür, dass neue Händler*innen wirklich startklar sind – nicht nur „registriert“.
• Aktive Nutzung fördern: Du zeigst Kund*innen, wie sie mit unseren Services schneller, einfacher und effizienter arbeiten können.
• Weitergabe komplexer Fälle: Du erkennst, wann Support nötig ist, und leitest Anliegen klar strukturiert weiter.
• Produktpräsentationen mit Nutzenargumentation: Du erklärst Vorteile verständlich, konkret und mit Blick auf das Geschäftsmodell des Kunden.
• Regionale Präsenz: Du repräsentierst Viva.com bei Branchentreffen, Events und im lokalen Netzwerk.

Requirements

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Vertrieb oder Business Development, idealerweise in Finanzdienstleistungen, Retail oder HoReCa.
• Verständnis für den Vorteil digitaler Finanz- und Payment-Lösungen.
• Erfahrung mit CRM-Systemen.
• Klare und überzeugende Kommunikation, sicher im Gespräch und bei Verhandlungen.
• Strukturierte Arbeitsweise, gutes Zeitmanagement und Belastbarkeit.
• Freude am Umgang mit unterschiedlichen Menschen und Unternehmertypen.
• Affinität zu digitalen Tools & pragmatischer Technikzugang.
• Deutsch fließend, Englisch sicher.

Benefits

• Bonusmodell: bis zu 18 zusätzliche Monatsgehälter pro Jahr.
• Private Zusatz Krankenversicherung.
• 25 Urlaubstage
• Zuschuss für Auto, Laptop, Smartphone.
• Internationales, vielfältiges Arbeitsumfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten.