Capacity Manager

Als Capacity Manager ben je verantwoordelijk voor het optimaliseren van resourceplanning en het beheren van vraag en aanbod binnen Business Services. Je zorgt voor operationele excellentie, duurzame inzetbaarheid en ondersteunt de strategische en commerciële doelstellingen van het bedrijf. Je taken omvatten het plannen en optimaliseren van resources voor projecten en managed services, het analyseren van productiviteit en het adviseren over verbeteringen om marges te verhogen. Je beheert billability-programma’s, voert audits uit op CV-kwaliteit en stimuleert toekomstgerichte competenties. Daarnaast coördineer je freelancers en subcontractors, inclusief contractbeheer en onderhandelingen.

Je bent het Single Point of Contact voor benchmanagement, volgt aanvragen en plaatsingen op in interne tools, bewaakt einddata en verlengingen, en deelt plaatsings- en tariefoverzichten met business units. Verder beheer je onboarding, leertrajecten en stand-ups, en bereken je kosten en tarieven om optimale marges te garanderen.