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Auxiliar de Recepção
Job description
Descrição da vaga
OBJETIVO PRINCIPAL DO CARGO:
Receber e atender os clientes conforme o estilo da marca de atuação. Prestar informações diversas, de acordo com as necessidades dos clientes e práticas essenciais da área. Colocar os clientes no “coração” de tudo o que for realizado, a fim de oferecer a eles uma experiência única e inesquecível, em alinhamento com a Cultura de Serviços AccorHotels.
- Recepcionar hóspedes/clientes no balcão, identificando-os e prestando informações.
- Realizar o check-in E check-out.
- Alimentar o sistema com as informações de reserva do cliente.
- Efetuar a passagem de turno, seguindo, rigorosamente, os procedimentos preestabelecidos.
- Realizar atendimento telefônico, seguindo os padrões da rede e da unidade.
- Manter o arquivo da área devidamente organizado.
- Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área.
Required skills
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Company information
- Company
- MERCURE
- Location
-
Brasil
Brazil - Posted
- 9 months ago
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