Administratief Medewerker Customer Service

SGS vormt een belangrijke schakel in het keuringsproces van diverse chemische stoffen en petroleumproducten die in de haven van Antwerpen geproduceerd worden of die via vrachtwagens, treinen en schepen de haven binnenkomen. Onze surveyors staan o.a. in voor de begeleiding van los- en laadoperaties van deze producten bij onze klanten (raffinaderijen, chemische fabrieken en opslagterminals).

Wat mag je verwachten?

Je staat dagelijks via mail en telefoon in contact met onze klanten om hun inspectie-opdrachten in goede banen te leiden.

Je beheert het administratieve proces van A tot Z voor een aantal vaste klanten.

Een greep uit jouw takenpakket:

• Je staat in voor de dagelijkse verwerking van inkomende opdrachten die door klanten worden aangereikt.
• Je controleert de opdrachten op juiste inhoud en volledigheid. Op basis hiervan maak je deze opdrachten aan in ons systeem. Vervolgens worden deze vertaald in werkinstructies voor onze inspecteurs en laboranten.
• Je beheert bijhorende documentatie zoals SDS’en, certificaten, klanten- en facturatiegegevens.
• Door de nauwe samenwerking met collega’s van het technisch customer service team en andere departementen zoals inspectie en labo, zorg je mee voor een goede opvolging van de lopende activiteiten.