Account Manager (m/f/x)

Are you an experienced and strategic account manager with a true 'service first' and analytical mindset? Does a challenging role in one of Europe's fastest-growing companies interest you? If so, then we'd love to chat!

What you'll be doing

Our Account Management team lies at the heart and soul of Wolt, ensuring all our existing restaurant partners and Wolts success in Germany. As Wolt grows both in scale and scope of offering, the strength of our account management engine must grow with it.

As a Senior Account Manager at Wolt, you will be responsible for managing our largest SMB merchants, increasing the adoption of Wolt's products and driving their growth on the platform. In this role, you will drive commercial negotiations, close complex deals in a competitive landscape, analyze and synthesize large datasets and manage your portfolio with a consultative approach.

Day-to-day in this role you'll:

• Wolt´s Products: Leverage your business acumen and analytical abilities to raise the adoption of Wolt's products and services among the restaurant partners within your portfolio.
• Strategic Partnerships: Drive complex commercial negotiations to strengthen the partnership with key restaurant partners, while meeting financial targets for these accounts.
• Portfolio Performance: Constantly monitor your portfolio's performance, interpret complex data sets and provide data-driven consultancy to your partners.
• Business Reviews: Conduct periodic meetings, present business reviews and lead discussions with a consultative approach.
• Collaboration: Work closely together with the Marketing team to plan and execute campaigns together with restaurant partners.
• Mentorship: Be a senior presence and source of knowledge on the team, and help others level up through training and mentorship.
• Market Analysis: Actively monitor the competitive landscape and feedback loop to influence Wolt's product improvements.

Our humble expectations 

• Fluency in German and good English skills

• 3–5 years of experience in Account Management, Sales, Category / Vendor Management or Marketing

• Abgeschlossenes Bachelor- oder Masterstudium in einem relevanten Bereich (z. B. BWL, Marketing)

• Verständnis von Vertriebsprinzipien und die Fähigkeit, ein hervorragendes Partnererlebnis zu bieten

• Starke mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten sowie die Fähigkeit, Beziehungen aufzubauen und zu pflegen

• Gute Zeitmanagement-Fähigkeiten mit einer lösungsorientierten Denkweise

• Hohes Maß an Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein

• Kenntnisse oder Erfahrung mit analytischen Dashboards (z. B. Looker, Power BI) oder datengetriebener Entscheidungsfindung

• Fortgeschrittene Kenntnisse in Microsoft Excel oder Google Sheets

• Bereitschaft, regelmäßig zu reisen, um wichtige Partner in der jeweiligen Stadt oder Region zu treffen

What we offer

• Dynamisches Umfeld: Eine Gelegenheit, in einem schnell wachsenden Technologieunternehmen mit Startup-Mentalität zu arbeiten.
• Wirkungsvolle Arbeit: Die Chance, einen bedeutenden Einfluss auf das Wachstum und den Erfolg unserer Einzelhandelspartner zu nehmen.
• Kollaborative Kultur: Eine unterstützende und inklusive Teamkultur, die Innovation und kontinuierliche Verbesserung schätzt.
• Professionelles Wachstum: Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung innerhalb einer globalen Organisation.

Next Steps

Nachdem einer unserer Talent Acquisition Partner deine Bewerbung geprüft hat und feststellt, dass Du die erforderlichen Kriterien erfüllen, wirst du zu den folgenden Schritten eingeladen:

• Kennenlerngespräch (Du lernst Wolt kennen und Wolt lernt Dich kennen)
• Gespräch mit Deinem potenziellen Manager
• Zeig uns, warum Du der beste Kandidat für die Stelle bist! (Case Study)
• Abschließendes Gespräch, in dem wir sicherstellen, dass wir perfekt zueinander passen.

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