Accompagnateur Social (H/F/D*) - Accueil des Personnes en Demande d'Asile

Ce que la Croix-Rouge de Belgique vous offre ?

• Un rôle indispensable dans l’accueil des personnes qui demandent une protection internationale en Belgique – comme la Croix-Rouge de Belgique est mandatée pour le faire depuis plus de 30 ans.
• Une occasion en or de mettre vos compétences au service des plus fragilisés, au sein de la plus grande organisation humanitaire mondiale qui mobilise déjà 1.900 membres du personnel salarié et 12.000 volontaires bénévoles en Belgique.
• Un parcours de formation « avec ancrage terrain », qui offre des allers-retours entre théorie et pratique : techniques d’entretiens, procédures DPI (demande de protection internationale), analyse de situation, résilience, vulnérabilités spécifiques, intervisions, etc.

Points forts du job :

• Travailler dans une équipe pluridisciplinaire où les valeurs d'entraide et de soutien sont présentes.
• Cadre de travail verdoyant et agréable à vivre.

You want to get an idea of what represents a centre ADA? Come and discover it via our video here :

Bienvenue dans un centre d'accueil Croix-Rouge pour demandeur·se·s d’asile

Depuis plus de 30 ans, la Croix-Rouge de Belgique est mandatée par les pouvoirs publics pour accueillir les personnes qui demandent l'asile en Belgique. Pour cela, nous avons ouvert des centres d'accueil à Bruxelles et en Wallonie, afin d'accompagner et d'assurer un accueil digne et humain aux demandeurs et demandeuses de protection internationale. Nous sommes en mesure de leur assurer un suivi social, médical et des formations grâce à tout le personnel travaillant chaque jour dans les différents centres d'accueil, ainsi qu'à la coordination.

Fonction :

En tant qu’accompagnateur social et accompagnatrice sociale, vous aurez pour mission de garantir un accueil et un accompagnement de qualité aux personnes hébergées dans un centre Croix-Rouge selon les lignes définies par le Département. D’une part, vous participerez à la gestion de la vie quotidienne. D’autre part vous serez la personne de référence d’un groupe de bénéficiaires, dans le cadre de notre processus d’accompagnement individuel (AI) ayant pour objectif de soutenir la réponse aux besoins et profil de chaque personne.

En tant qu’accompagnateur social et accompagnatrice sociale, vous assumez les responsabilités suivantes :

En termes d’accompagnement individuel, vous créez un lien de confiance avec les bénéficiaires qui vous sont désignés Il s’agira, avec l’appui de votre coordinateur / coordinatrice AI, de :

• Mener des rencontres individuelles, formelles et informelles, sur base des fréquences et outils définis, ainsi que compléter les dossiers ad hoc.
• S’assurer de l’accueil, et du bon déroulement du séjour dans le centre, chambre, etc.
• Accompagner les personnes dans leur compréhension de la situation actuelle et leurs réflexions pour l’avenir (mise en action ajustée, encourager la découverte de l’environnement local, etc.).
• Être une personne ressource clé au quotidien : écouter, informer, orienter les bénéficiaires
• Détecter, analyser les vulnérabilités et besoins spécifiques selon une approche multidisciplinaire de l’équipe et de les orienter vers les services compétents
• Participer activement aux formations prévues et analyser continuellement sa pratique

En termes d’accompagnement à la vie quotidienne de l’ensemble des bénéficiaires :

• Instaurer un climat favorable et garantir un déroulement serein de la vie en communauté.
• Offrir un soutien de 1ère ligne à l’ensemble des demandeurs et demandeuses de protection internationale et établir des contacts ajustés en fonction du public accueilli (MENA, familles, personnes isolées, …).
• Assurer la bonne organisation et gestion de la vie quotidienne : gérer les repas, tenir une réception, assurer des transports, contribuer activement au bon entretien et à l’hygiène des lieux, veiller au respect des consignes de sécurité.
• Assurer la prise en charge et le suivi des références attribuées (telles que les services communautaires, la scolarité et la formation des bénéficiaires le tri des déchets, le volontariat, etc.).
• Encadrer, participer, proposer et organiser des activités pour les enfants et les adultes.
• Polyvalence, flexibilité, tolérance, empathie sont des qualités indispensables pour cette fonction.

Profil :

• Idéalement, vous êtes titulaire d'un Bachelier à orientation sociale, éducative et/ou pédagogique ou toute autre expérience équivalente.
• You possess an experience probante dans le secteur social and in a multiculturel environment.
• You have a real interest for the theme of demande de protection internationale, la migration and the public.
• You work in a context very fluctuant, according to the geopolitical context, the flux of requests for protection internationale and the need for places of welcome ; you have an excellent capacity d’adaptation and are at ease in situation of stress or crisis.
• You have a good mastery of the usual computer tools : Word- Excel- Outlook.
• You have a knowledge usuelle de l’anglais, la connaissance d’autres langues étrangères is an atout.
• You are dynamic and at ease in the management of conflicts.
• Polyvalence, flexibilité, tolérance, empathie are indispensable qualities for this function.

Modalités du contrat :

• A contract temps plein de remplacement, lié à la durée de vie du centre and to the return of the person, to be filled as soon as possible within the Sainte-Ode centre.
• A rémunération in lien with your experience, accompanied by extra-legal advantages :
  • chèques repas
  • assurance vie privée
  • prise en charge à 100 % des frais de transports en commun
  • possibilité d'avoir jusqu'à 3 jours de congés supplémentaires dès la première année
• A prime liée au département ADA (Accueil des Personnes en Demande d'Asile)
• Des horaires variables (semaine and week-end)

*L'abréviation H/F/D signifie Homme / Femme / Divers. Elle est utilisée dans les offres d'emploi pour indiquer que l'employeur recherche des candidats de tous genres et de toutes identités.

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